[06/27] Micro Soft-IDC의 보고서, 인니 전자상거래 이용자의 44%만이 디지털 서비스 신뢰

인도네시아의 디지털 서비스 관련 신뢰도/기업 사이버 보안 수준 아직 낮아, 전자상거래 이용자의 3분의 1은 사이버 공격 발생시 서비스 이용을 중단할 것이라 응답

  • Micro Soft와 IDC는 최근 아태지역 디지털 서비스 신뢰도에 관한 보고서 Understanding Consumer Trust in Digital Services in Asia Pasific를 발표함
  • 해당 조사는 작년 4분기부터 올해 1월까지 전 세계 14개국, 6372명의 전자 상거래 이용자를 대상으로 실시하였으며, 인도네시아의 표본은 457명임
  • 주요 내용은 아래와 같음
    -인도네시아 전자상거래 이용자 중 44%만이 자신의 개인 정보가 안전하게 관리되고 있다고 믿고있음
    – 인도네시아 국내 전자상거래 이용자의 46%는 사기, 해킹등의 사이버 공격을 경험한적이 있는 것으로 드러났으며, 33%는 위와 같은 사고 재발시 서비스 이용을 중단할 것이라 밝힘
    – 인도네시아 기업의 보안 수준은 5단계 중 2단계로 아직 낮은 수준
    – 인도네시아 고객들은 데이터 관련 신뢰도에 가장 크게 영향을 미치는 요소로 보안(87%), 프라이버시(86%), 윤리(85%)등을 꼽았으며, 금융 서비스 기관, 교육 기관, 보건 기관등에 가장 높은 신뢰를 보이고 있음

[출처 : warta ekonomi]